Descrizione
AVVISO
Si informa la cittadinanza che è operativo il nuovo ecosistema digitale del Comune di Sant'Arsenio dedicato alla gestione del Servizio Idrico Integrato. Attraverso la piattaforma web K-Portal e l'applicazione per smartphone K-Water, ogni utente può monitorare i propri consumi e gestire le pratiche legate all'acquedotto in totale autonomia, riducendo i tempi di attesa.
🛠️ Cosa si può fare tramite il portale e l'app?
· Inviare l'autolettura inserendo il valore del contatore per una fatturazione precisa.
· Consultare ed estrarre le bollette idriche direttamente in formato digitale.
· Verificare lo storico dei consumi e l'estratto conto della propria utenza.
· Controllare i pagamenti effettuati e visualizzare la situazione delle fatture.
📲 Come accedere al servizio
I servizi sono gratuiti e accessibili in due modalità:
· Da PC (K-Portal): Collegarsi al portale ufficiale all'indirizzo https://santarsenio.k-portal.it/ Sant'Arsenio K-Portal l'accesso ai servizi deve avvenire tramite SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale).
· Da Smartphone (App K-Water): Scaricare gratuitamente l'applicazione K-Water disponibile sui principali store digitali (iOS e Android), selezionando "Comune di Sant'Arsenio" all'interno dell'app scrivendo solo “ARSENIO”
· 1°Fase, registrazione
· 2°Fase aggiungi utenza
· 3°Fase, puoi prenotare i documenti, inviare le autoletture e segnalazioni
·
🔑 Cosa serve per il primo accesso?
Per completare la registrazione e associare la propria utenza al profilo digitale, è necessario inserire i dati riportati sulle fatturazioni del servizio idrico già in proprio possesso:
Ø Il Numero dell'Utenza.
Ø La Matricola del contatore.
Ø Il Numero e l'importo di una fattura ricevuta (preferibilmente l'ultima).
ℹ️ Informazioni e Assistenza
L'Ufficio Tributi e Acquedotto del Comune è a disposizione dei cittadini per supporto alla registrazione o chiarimenti:
· 📞 Telefono: 0975 398033 - Interno 5
· 📧 E-mail ordinaria: ufficiotributi@comune.santarsenio.sa.it
· 📩 PEC: tributi@pec.comune.santarsenio.sa.it
· 🏢 Orari di sportello (Solo su appuntamento telefonico):
Martedì: ore 10:30 - 13:30 e ore 15:30 - 17:30
Giovedì: ore 10:30 - 13:30 e ore 15:30 - 17:30
Sant'Arsenio lì 04 giugno 2026
Il Responsabile dell'Area Finanziaria e Tributi
Dott.ssa Maria Landolfi
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Ultimo aggiornamento: 4 giugno 2026, 20:07